dématérialisation et services en ligne : exemples


Les services publics en ligne correspondent bien souvent au développement de l’administration électronique, impulsé par l’Etat avec le programme ADELE (dématérialisation ds machés publics, numéro unique etc...) et par l’Europe (e-government).

Les collectivités locales sont évidemment concernées par certaines de ces mesures. A la Réunion, des collectivités les ont devancées comme la ville du Port avec la carte de vie quotidienne (CVQ) Totem, grâce à un financement Europe et Région (A905). La Possession et Saint Paul ont suivi. On voit aussi se développer des sites Internet de communes (Saint Denis, Saint Paul, Cilaos, Saint Louis...) ou d’intercomunalités (Territoire de la Côte Ouest).

Pour vous donner d’autres idées, vous trouverez ci-après une revue de presse de projets exemplaires.

N’oubliez pas de favoriser l’accessibilité numérique des personnes handicapées et de garder à l’esprit les 10 commandements du site communal :

 Dès la création de ton site web communal, son évolution tu prévoiras
 Des informations précises et actualisées tu produiras
 Les démarches administratives du citoyen tu faciliteras
 Les employés de la mairie à internet tu formeras
 Les acteurs de la ville à ton site tu associeras
 L’adresse du site au plus grand nombre tu communiqueras
 Le contenu de ton site toi-même tu gèreras
 Etape par étape, à ton rythme tu grandiras
 Forums, sondages, l’opinion des internautes tu écouteras
 A tous les mails sans exception tu répondras

Bon courage !