Parce que l’évolution de la société de l’information est facteur de risques (fracture numérique, concurrence mondialisée...) et d’opportunités (réduction de l’isolement, extension de marchés...), l’Observatoire des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) a pour principales missions de :

 Evaluer les évolutions, le développement des équipements et des usages TIC des citoyens, des entreprises et des collectivités à la Réunion,
 Mutualiser les études et les réflexions liées à la société de l’information (POSI),
 Valoriser et promouvoir les initiatives régionales TIC, recenser les bonnes pratiques et les nouveaux usages

L’Observatoire a pour objectif de mettre à disposition des publics :

 des indicateurs sur les TIC à la Réunion (nombre d’internautes, nombres d’abonnés au GSM...)
 des études sur la situation réunionnaise (étude sur la filière TIC, étude sur la pénétration des TIC dans les entreprises et les administrations...)
 une base d’expériences régionales, dans le cadre d’un observatoire national appelé IRIS "Initiatives Régionales Innovations et Stratégies".

L’Observatoire a donc noué différents partenariats :
 au niveau local (POSI ),
 au niveau national (IRIS ), avec la mutualisation des informations et le partage des expériences pour finalité.
 au niveau européen, la Région a participé au projet IANIS + mené par l’association Erisa
 au niveau des régions ultrapériphériques (RUP) avec la participation au projet Interreg de la Guyane et aux réunions organisées par la Commission Européenne